Política de Privacidade - Atalho
Sua privacidade é importante para nós! Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa o software Atalho.
1. Informações Gerais
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei 13.709/2018) e se aplica a todos os usuários do software Atalho.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
| Tipo de Dado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação do usuário e personalização | Consentimento |
| Autenticação, comunicação e suporte | Execução de contrato | |
| Telefone (opcional) | Suporte técnico quando necessário | Consentimento |
| Empresa (opcional) | Personalização e estatísticas | Consentimento |
| Dados de uso do software | Melhorias e correção de bugs | Interesse legítimo |
3. Como Coletamos Seus Dados
Coletamos seus dados pessoais através de:
- Cadastro voluntário: Quando você se registra em nosso site
- Uso do software: Dados técnicos sobre funcionamento e performance
- Comunicação: Quando você entra em contato conosco
- Cookies: Para melhorar sua experiência no site
4. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Fornecer e manter o funcionamento do software Atalho
- Autenticar e identificar usuários
- Processar pagamentos e emitir licenças
- Fornecer suporte técnico
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
- Comunicar atualizações importantes do software
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
5.1 Terceiros Autorizados
- Processadores de pagamento: Mercado Pago (para processar transações)
- Provedores de infraestrutura: Firebase/Google (armazenamento e autenticação)
- Serviços de email: Para comunicações essenciais
5.2 Situações Especiais
Podemos compartilhar dados quando:
- Exigido por lei ou ordem judicial
- Necessário para proteger nossos direitos legais
- Com seu consentimento explícito
Importante: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
6. Armazenamento e Segurança
6.1 Onde Armazenamos
Seus dados são armazenados em:
- Servidores do Firebase (Google Cloud) com data centers no Brasil e EUA
- Sistemas do Mercado Pago (dados de pagamento)
6.2 Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Autenticação segura com senhas criptografadas
- Controle de acesso restrito aos dados
- Monitoramento regular de segurança
- Backups seguros e regulares
7. Tempo de Retenção
Mantemos seus dados pessoais pelo seguinte período:
- Dados de conta: Enquanto sua licença estiver ativa ou até 2 anos após vencimento para facilitar renovação
- Dados de pagamento: 5 anos (exigência fiscal)
- Logs de uso: 12 meses
- Dados de suporte: 2 anos após último contato
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Saber quais dados temos sobre você
- Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Exclusão: Solicitar remoção de seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Se opor ao tratamento em certas situações
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do email: privacidade@atalho.app
9. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies para:
- Manter você logado em sua conta
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso do site para melhorias
- Garantir a segurança da plataforma
10. Menores de Idade
O Atalho não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, os removeremos imediatamente.
11. Transferência Internacional
Alguns de nossos fornecedores (como Google/Firebase) podem processar dados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências seguem padrões adequados de proteção conforme a LGPD.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email e através do nosso site.
13. Encarregado de Proteção de Dados
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado:
- Email: dpo@atalho.app
- Assunto: "Proteção de Dados - LGPD"
14. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade:
- Email Geral: suporte@atalho.app
- Email Privacidade: privacidade@atalho.app
- Site: www.atalho.me
Transparência: Acreditamos que você deve ter controle total sobre seus dados pessoais. Se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos suas informações, não hesite em nos contatar.